4.お客さま中心主義を支える社内態勢
商品・サービスに関する専門性を持った人材の育成
商品やサービスに関する理解を深めるため、研修等の教育態勢を整備・強化し、金融に関する専門性を持った人材を育成します。
適切な動機付けの態勢の構築
お客さま中心主義の実践や、利益相反の適切な管理態勢を構築します。
コンプライアンスの徹底
役割を明確にし、コンプライアンスを継続的に強化していきます。
プライバシー保護
お客さまのプライバシー保護を常に優先し、業務上知り得たお客さまの情報は、当社のプライバシーポリシーに従い、厳重に管理します。
※この「お客さま中心主義に関する基本方針」は、「消費者志向自主宣言」を兼ねるものです。
